mgaLogo
de
help-and-contact-hero-mobile.jpg
image.jpeg
Hilfe & Kontakt

Hilfe & Kontakt

Wir legen großen Wert auf Ihr Feedback, um die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern und das Reiseerlebnis unserer geschätzten Passagiere zu optimieren.

Fragen zu Ihrem Flug, Anliegen zu Ihrem Gepäck und Ihren Gegenständen, sowie Anregungen, Beschwerden, Dank oder andere Rückmeldungen zu unseren Dienstleistungen können Sie uns über das untenstehende Formular mitteilen.

Anfragen werden je nach Arbeitsaufkommen spätestens innerhalb von 10 Tagen beantwortet.

**Für detaillierte Informationen bezüglich Ihrer Reise wenden Sie sich gerne an unser
Callcenter.

**Unser Callcenter bietet Unterstützung in den Sprachen Türkisch und Englisch.

Aus der Türkei erreichen Sie unser Callcenter rund um die Uhr unter der Nummer 0 850 777 2 777.

Aus dem Ausland erreichen Sie uns 24/7 unter der Nummer 0090 850 777 2 777.

Bitte klicken Sie hier für häufig gestellte Fragen. 

 

Bitte füllen Sie dies aus, bevor Sie eine Anfrage stellen.
Art der Anfrage
Beschädigtes oder fehlendes Gepäckstück
1-Passagierinformationen:
Phone
2-Fluginformationen:
3-Erforderliche Dokumente:
(Berichtnummer, die am Zielort erfasst wurde)
Bitte Datei auswählen.
Bitte Datei auswählen.
Bitte Datei auswählen.
Bitte Datei auswählen.
Sollten Sie während eines Fluges mit MGA Airlines eine Unregelmäßigkeit an Ihrem Gepäck feststellen, wie beispielsweise Beschädigung, Verspätung oder Verlust, bitten wir Sie, umgehend das Fundbüro am Flughafen aufzusuchen und einen „Unregelmäßigkeitsbericht“ (PIR) auszufüllen. Ohne die Einreichung eines PIR-Berichts können Ihre Ansprüche nicht berücksichtigt werden.