Güvenlik, emniyet ve kaliteyi tüm operasyonların merkezine yerleştiren, öncü ve güvenilir bir havayolu olmak. Müşteri beklentilerini aşmayı, tüm düzenleyici gerekliliklere tam uyumu sağlamayı ve sürdürülebilir operasyonel mükemmeliyet yoluyla değer yaratmayı taahhüt ediyoruz.
Stratejik Öncelikler:
Tavizsiz Emniyet: Emniyet ve güvenlik tartışılmaz temel ilkeler olarak sürdürmek.
Müşteri Odaklılık: Yolcu deneyimini ve memnuniyetini sürekli olarak geliştirmek.
Güçlendirilmiş İş Gücü: Çalışanlarımızın yetkinliği, bağlılığı ve mesleki gelişimine yatırım yapmak.
Operasyonel Çeviklik: Verimliliği ve kurumsal etkinliği en üst düzeye çıkaran yönetim uygulamalarını hayata geçirmek.
Sürdürülebilir büyüme yoluyla uzun vadeli paydaş değeri yaratan, sektör lideri güvenlik standartları ve hizmet çeşitliliği ile tanınan, küresel ölçekte tercih edilen bir hava yolu olmak.
Kurumsal Yaklaşım:
MGA, ulusal ve uluslararası havacılık otoritelerine tam uyum içinde faaliyet göstermektedir. Küresel standartları, müşteri beklentileri ve kültürel farklılıklara dair derin bir anlayışla birleştirerek mükemmeliyet sunar.
Temel İlkeler:
Proaktif Uyum: Tüm yasal ve düzenleyici gerekliliklerin sürekli izlenmesi ve sorunsuz entegrasyonu.
Performans Mükemmelliği: Müşteri sözleşmelerinin ve stratejik tedarikçi performansının titizlikle değerlendirilmesi.
Emniyet Olgunluğu: Güçlü bir Emniyet Yönetim Sistemi (SMS) ve sıkı uyum denetimleri ile sürekli iyileşmenin sağlanması.
Bağımsızlık ve Yönetişim:
Bağımsız Denetim: Uyum izleme fonksiyonu, tarafsız değerlendirme sağlamak amacıyla operasyonel birimlerden tamamen bağımsızdır. Bu fonksiyon, doğrudan Genel Müdür’e raporlayarak operasyonel etkilerden bağımsız, objektif sonuçlar sunar.
Sürekli Gelişim: Uyum çerçevemiz, sürekli iyileştirme döngüsüne dayanır—trendlerin analiz edilmesi ve iyileştirme fırsatlarının belirlenmesi yoluyla tekrarların önlenmesi ve yüksek seviyede düzenleyici performansın sürdürülmesi hedeflenir.
Küresel İletişim: İngilizce, uluslararası operasyonlar ve dokümantasyon için resmi dil olarak belirlenmiş olup, küresel çeşitliliği kucaklayan ortak bir kurum kültürünü destekler.
Stratejik Yönetişim: Yönetim Kurulu, hissedar stratejileri ile uyum içinde hareket eder ve şirket performansının tanımlı KPI’lar ve stratejik hedefler doğrultusunda sürekli olarak ölçülmesini sağlar.